Politica di rimborso e restituzione di Ovonic

Questa clausola è solo per l'elaborazione post-vendita dell'ordine ampow.

1.

1)L'ordine non è stato inviato, l'intero importo può essere rimborsato.

2)L'ordine è stato inviato e il cliente restituisce il prodotto (non aperto per l'uso e il prodotto è in buone condizioni) e noi restituiamo l'importo dei prodotti.

Tempo di elaborazione del rimborso: 5-7 giorni lavorativi

2.

1)Dopo che il cliente ha utilizzato il prodotto, desidera richiedere un rimborso, a seconda dell'utilizzo del prodotto, è possibile rimborsare fino al 50-70% dell'importo del prodotto.

2)Se hai ricevuto la merce sbagliata, fornisci le immagini dell'intera confezione del prodotto e le immagini dei prodotti della confezione interna e rispediscile contestualmente al magazzino. Ti rimborseremo il rifornimento o l'importo del prodotto.

3)Se confermi il problema del prodotto e richiedi la rispedizione, fornisci immagini di parametri specifici del prodotto, come tensione di prova, capacità, resistenza interna, codice a barre del prodotto e così via, e descrive i dettagli del problema di utilizzo del prodotto e chiarire il modello di utilizzo e il modello del caricatore, feedback specifico al post-vendita tramite info@ampow.com

3.

Ci sono due metodi per rimborsare e restituire come segue:

1)Ampow genera l'etichetta di reso e devi restituire la merce al magazzino in base alla procedura dell'etichetta di reso. Dopo che il magazzino ha ricevuto la merce, fornisci la prova della restituzione del prodotto e contatta il funzionario Ampow per l'elaborazione del rimborso.

2) Informarti del tuo indirizzo di reso specifico sotto forma di e-mail e il rimborso verrà elaborato dopo che il nostro magazzino avrà ricevuto il prodotto e lo avrà confermato.

Il nostro indirizzo di restituzione nell'UE è il seguente:

Ginsheimer Str.8

65462 Ginsheim-Gustavsburg

Francoforte, Germania

TEL:0049-015156342177

Il nostro indirizzo di restituzione negli USA è il seguente:

5610 Grace Pl CA commerciale 90022

Stati Uniti

TEL:3235970311

Avviso:

I clienti possono scegliere di tornare al magazzino sotto forma di logistica supportata localmente (DHL,UPS,USPS,DPD)

Tranne che per una gestione speciale, i clienti devono sostenere i costi logistici in circostanze normali.

4. Reclami sui pacchetti danneggiati

Se ricevi un articolo che sembra essere danneggiato durante il trasporto, ispeziona e mantieni intatto l'ordine e contattaci tramite info@ampow.com immediatamente (entro 48 ore da ricevuta del pacco).

I clienti con pacchi danneggiati possono presentare un reclamo direttamente a noi. Conservare tutta la scatola originale, il materiale di imballaggio, ecc. a scopo di verifica.

Ampow.com potrebbe anche richiedere l'acquisizione di foto di pacchi o parti danneggiati a scopo di ispezione. Le foto delle merci danneggiate ci aiuteranno ad accelerare il processo e forniranno una migliore risoluzione.

5.In alcuni casi il rimborso o la sostituzione non verranno emessi, vedere di seguito

1) Il pacco non viene ricevuto tempestivamente e rispedito al nostro magazzino. In questo caso puoi scegliere il tuo ordine da spedire per un altro momento e dovrai sostenere le spese di spedizione. In alternativa puoi richiedere il rimborso. In questa situazione potrebbe essere applicata una commissione di rifornimento del 15%.

2) Hai inserito l'indirizzo sbagliato per il ritiro.

3)  Modifica ordine. Modifica ordine dopo il pagamento, se è necessario modificare le informazioni sull'ordine, il modo più rapido è contattare il nostro servizio clienti.

 

Per qualsiasi domanda sul servizio post-vendita, puoi prenderti il ​​tuo tempo per contattarci: info@ampow.com

Se sei un potenziale che vuole collaborare con noi come sponsor \grossista, puoi contattarci tramite queste email.

Sponsorizzazione : ovonic.marketing@gmail.com

Richiesta grossista: rma

 Quando chiedi il servizio post-vendita, ti preghiamo di fornire queste statistiche, grazie:

1)test di tensione o capacità o altre statistiche

2)il codice a barre delle lipo 

3)descrivono maggiori dettagli sull'elaborazione dell'utilizzo

4)scatta una foto da mostrare

se non puoi fornire queste informazioni, possiamo scegliere di rinunciare al servizio post-vendita