Diese Richtlinie regelt den Kauf von Ovonic LiPo-Akkus und Zubehör bei Ampow.com . Mit der Bestellung erkennt der Kunde die nachstehenden Bedingungen hinsichtlich Garantieumfang, Haftungsbeschränkungen und Streitbeilegungsverfahren an und erklärt sich damit einverstanden.
1. Garantieumfang und -dauer
Standardgarantie: 6 Monate (180 Tage)
Unsere Garantie deckt Herstellungsfehler (z. B. defekte Zellen, schlechte Lötstellen, BMS-Ausfälle) ab dem vom Logistikunternehmen dokumentierten Lieferdatum ab.
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DOA (Defekt bei Ankunft): Muss innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Spannungsnachweis gemeldet werden. Ovonic bietet kostenlosen Ersatz oder vollständige Rückerstattung inklusive Versandkosten.
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Nicht übertragbar: Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer mit einer gültigen Bestellnummer von Ampow.com.
2. Kritische Ausschlüsse (Technische Haftung)
Aufgrund der chemischen Beschaffenheit von Lithium-Polymer-Akkus (LiPo) unterscheidet Ovonic strikt zwischen Herstellungsfehlern und durch den Benutzer verursachten Schäden . Reklamationen werden unter folgenden Bedingungen abgelehnt :
⚠️ Garantiebedingungen ungültig (nicht abgedeckt)
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Fahrlässige Tiefentladung: Jede Zelle, die mit einer Spannung unter 3,0 V zurückgegeben wurde, deutet darauf hin, dass die Batterie über die zulässigen Grenzen hinaus entladen wurde, was zu irreversiblen chemischen Schäden geführt hat.
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Überladung / Unsachgemäße Lagerung: Aufblähen (Schwellen) durch die Lagerung vollständig geladener Batterien (>4,2 V/Zelle) über längere Zeiträume.
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Crash- und Aufprallschäden: Physische Verformungen, Einstiche oder eingedrückte Ecken, die durch Zusammenstöße oder Stürze von RC-Fahrzeugen entstehen.
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Steckverbindermodifikation: Das Anlöten alternativer Steckverbinder (z. B. Austausch von XT60 gegen EC5) ohne professionelles Werkzeug führt zu Kurzschlüssen.
3. Richtlinien für Rückgabe, Erstattung und PayPal-Konflikte
Um eine faire Transaktionsabwicklung und die Einhaltung der PayPal-Verkäuferschutzrichtlinien zu gewährleisten:
A. Rücksendekosten
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Mangelhafte Artikel: Ampow.com übernimmt die Rücksendekosten für bestätigte Herstellungsfehler.
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Rückgabe bei Meinungsänderung / Rücksendung mangelfreier Ware: Kunden tragen die Kosten für den Rückversand. Für Rücksendungen mangelfreier Ware wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben, um die Kosten für Prüfung und Neuverpackung zu decken.
B. Ansprüche wegen nicht erhaltener Ware (INR)
Wir versenden an die in den PayPal-Transaktionsdetails angegebene Adresse. Sobald der Versanddienstleister das Paket als „Zugestellt“ markiert, gilt die Bestellung als abgeschlossen. Für Diebstahl vor der Haustür nach bestätigter Zustellung übernehmen wir keine Haftung.
C. Rückgabebedingungen
Zurückgesendete Artikel müssen originalverpackt und unbenutzt sein, die Garantiesiegel müssen intakt sein. Batterien, die bereits geladen, gelötet oder mit Klettverschluss befestigt wurden, gelten als „gebraucht“ und können nur bei Funktionsdefekt zurückgegeben werden.
4. Obligatorische Nachweise für Ansprüche (Betrugsbekämpfungsprotokoll)
Um betrügerische Ansprüche zu verhindern, müssen alle Garantieanträge technische Telemetriedaten enthalten. Allgemeine Reklamationen wie „Es funktioniert nicht“ werden bis zur Datenübermittlung zurückgestellt.
ERFORDERLICHE DATEN FÜR DIE ANTRAGSGENEHMIGUNG:
1. Bestellnummer und Chargencode (auf der Batterie aufgedruckt)
2. Foto des Akkus, das keine sichtbaren Beschädigungen durch äußere Einwirkungen aufweist.
3. Spannungsmessung per Video: Verwenden Sie ein Zellenprüfgerät/Multimeter, um die Spannung JEDER Zelle anzuzeigen (z. B. Zelle 1: 0,0 V, Zelle 2: 3,8 V).
4. Messwerte des Innenwiderstands (falls verfügbar)
5. Haftungsbeschränkung
Sicherheitshinweis: LiPo-Akkus sind flüchtig. Ovonic/Ampow haftet nicht für besondere, indirekte, zufällige oder Folgeschäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden an RC-Modellen, Sachschäden oder Brandschäden), die durch die Verwendung oder den Missbrauch des Produkts entstehen. Der Benutzer trägt alle mit der LiPo-Technologie verbundenen Risiken.
